Защита прав потребителей
Юридические консультации по следующим направлениям:
  • консультации по вопросам законодательства о защите прав потребителей;
  • урегулирование споров в досудебном порядке;
  • правовой анализ договоров, заключаемых продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;
  • подготовка претензий в адрес продавца/исполнителя;  
  • подготовка исковых заявлений о защите прав потребителей;
  • представление интересов в суде;
  • обжалование решения суда.
При покупке товаров, заказе работ или услуг люди нередко сталкиваются с тем, что товар оказывается некачественным, работы/услуги не выполняются/оказываются в срок.
Если Вас не устраивает качество приобретенного товара или оказанных Вам услуг (например, нарушены сроки их оказания и пр.), то Ваши интересы  как потребителя можно защитить в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» .
Защита прав потребителей – это весь комплекс мер, направленных на регулирование отношений, возникающих между физическим лицом – потребителем товара или услуг для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
Права потребителя
Согласно пункта 1 ст. 18 Закона “О защите прав потребителей” предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.  
Дополнительные права потребителя
Потребитель имеет право:
  • в случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуг)  потребовать от продавца выплаты неустойки (пени);
  • потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения продавцом прав потребителя;
  • не оплачивать государственную пошлину при обращении в суд (п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 17 Закона РФ "О Защите прав потребителей");
  • подать исковое заявление по своему выбору, по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства, жительства или пребывания истца (потребителя), заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ "О Защите прав потребителей").
 
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законном, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
Нормами действующего законодательства предусмотрено, что стороне в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Специалисты нашей компании имеют большой опыт в ведении подобных дел и защитят Ваши интересы на всех этапах спора. Наши специалисты проконсультируют вас, как грамотно обменять некачественный товар или вернуть деньги за товар/услугу, а также как взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и стоимость услуг представителя в суде (в случае необходимости) с продавца/исполнителя, если он откажется добровольно выполнить ваши законные требования.
Стоимость услуги:
Стоимость услуги определяется индивидуально и зависит от вида оказываемых услуг (консультации, ведение дел в суде и т.п.) , предварительная стоимость которых указана в разделе Цены.
                                                          Свяжитесь с нами

 

‹ТЕЛ.:                                                                                                                                            ЕMAIL:                                                                                                    МЫ В СОЦСЕТЯХ:

+7 (958) 833 08 56                                                                     info@profleg.ru

 

​Адрес:
119330 Москва, Мосфильмовская ул., д. 35, стр. 2, этаж 1, помещение 2

 

    • Facebook Social Icon

    © 2018